Shipping policy

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine et Union Européenne.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après validation de la commande.

3. Modes de livraison, tarifs et délais d'acheminement

France :

• A domicile (Colissimo sans signature) : A partir de 5.99€ - 3 à 5 jours ouvrables
• En point relais (Mondial Relay) : A partir de 3.99€ - 3 à 5 jours ouvrables

Europe :

• En point relais (Mondial Relay) : A partir de 6.99€ - 3 à 5 jours ouvrables

Le prix varie en fonction du poids.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

5. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou est indiqué comme livré mais non reçu, contactez nous à contactpokeluck@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos / screenshots.

Plus d'informations sur les retours et remboursement ici : Politiques de remboursement et de retour