Terms of sale

 

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

1. Vendeur

Les produits sont vendus par Pablito LEFOYER--QUESTEL, Entrepreneur individuel (EI), nom commercial Pokéluck.
SIRET 106 733 041 00011 – 61 rue Schnetz, 61100 Flers, France
contact@pokeluckshop.com – 07 46 08 25 35
Les informations complètes sont dans les Mentions légales.

2. Objet

Les présentes CGV s’appliquent aux ventes conclues sur pokeluckshop.com entre Pokéluck et des clients particuliers, qui agissent en tant que consommateurs. Le client les accepte quand il valide sa commande. La version applicable est celle en ligne à la date de la commande.

3. Produits

Nous vendons des produits Pokémon neufs et authentiques : cartes, boosters, displays, coffrets, ETB et accessoires. Si un produit fait exception, c’est indiqué sur sa fiche. Les produits scellés sont expédiés dans leur état d’origine, sans avoir été ouverts.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit. Les photos servent d’illustration.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit n’est plus disponible après votre commande, nous vous prévenons. Nous vous remboursons alors sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant le paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande.

Le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les prix peuvent changer à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment où vous validez votre commande.

5. Commande

Pour commander, vous choisissez vos produits, vous indiquez vos informations de livraison, vous choisissez un mode de livraison, vous vérifiez le récapitulatif (et le corrigez si besoin), puis vous validez avec le bouton qui indique une obligation de paiement. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail.

Pokéluck peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime : par exemple en cas de litige antérieur, d’impayé, de suspicion de fraude, de quantités anormales ou d’erreur de prix manifeste.

6. Paiement

Le paiement se fait en totalité au moment de la commande, avec les moyens proposés sur la page de paiement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Shopify Payments. Pokéluck n’a jamais accès à vos données bancaires.

7. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les modes, tarifs et délais sont détaillés dans notre Politique d’expédition. Dans tous les cas, la commande est livrée au plus tard 30 jours après sa validation.

Les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés quand vous, ou la personne que vous avez désignée, prenez possession des produits.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Tout est expliqué dans notre Politique de remboursement et de retour : comment faire, frais de retour, remboursement, perte de valeur des produits scellés ouverts, produits ouverts en live et formulaire type.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés, sans supplément de prix.

10. Cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux s’utilisent sur le site. Leur durée de validité est indiquée au moment de l’achat. Une carte non utilisée peut être remboursée en cas de rétractation dans les 14 jours suivant son achat. Après ce délai, elle n’est ni reprise ni échangée contre de l’argent.

11. Archivage

Pour toute commande de 120 € ou plus, Pokéluck conserve le contrat pendant 10 ans (article L213-1 du Code de la consommation). Vous pouvez y avoir accès sur simple demande.

12. Données personnelles

Vos données sont traitées comme expliqué dans notre Politique de confidentialité.

13. Réclamations et médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :